U-NEXTのポイントを間違えたけど取消できるって本当?キャンセルはどうするの?

U-NEXT
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映画やドラマなどあらゆる作品を、スマホやタブレット端末など手軽なデバイスで視聴することができる動画配信サービス

数ある動画配信サービスの中でも、作品本数の豊富さで人気動画配信サービスにU-NEXTがありますが、月額料金1990円だけでお好みの作品が見放題で楽しむことができるこが魅力ですね。

 

しかし、別途有料で視聴できる作品において、U-NEXTから付与されるポイントを使う方法がありますが、作品レンタル時にポイント購入を間違えた!取消できないの!?と訴えるユーザーの声が多く聞かれます。

そこで、今回U-NEXTでポイントを間違えた場合の取消方など対処の方法について説明していきます。

ぜひチェックしてみてください。

 

>>U-NEXTでドラマは1話ごとにポイントが必要?パックで見放題はないの?

>>U-NEXTで無料と有料の見分け方は?漫画やラノベは読めないのか解説

 

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U-NEXTの有料コンテンツを間違えてポイントで購入してしまった!

 

見放題作品数No.1の動画配信サービスU-NEXT。

映画、ドラマ、書籍に至るまで多くの作品を楽しむことができるサービスですが、新作や書籍について有料での利用となる作品があります。

見放題作品としては18万本以上、有料作品には画面上に有料であるマークが施されていますので注意しましょう。

初回月の無料登録でU-NEXTから付与される600ポイントや、2か月目以降に付与される1200ポイントを利用することがおすすめ。

作品レンタルの際に間違えてポイントを使用してしまった場合、せっかく付与されたポイントを無駄に消費してしまいます。

 

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U-NEXTのポイントを間違えて使用した場合の対処方法は?

 

間違えてポイントを使用した場合には取り消しが可能です!!

毎月無料で付与されるポイントでも、無駄に消費したくはありませんよね。

U-NEXTでは、誤ったポイント利用を訂正し、取消することができるのです。

 

 

間違えたU-NEXTポイントの確認方法

U-NEXTへの入会時に、ユーザーのメールアドレスの登録が必要になります。

メールアドレスにはU-NEXTからの情報が送られてくることになりますが、ポイントを利用した際にメールでお知らせが届けられる仕組みになっているのです。

メールの内容として

  • 実際に購入した日時や作品名
  • 利用したポイント数
  • ポイント残高

 

以上のメールがユーザーに届くことから、ポイント利用の有無を確認することができるわけですね。

特に多くのポイントを所持している場合であれば、あらかじめご自身のポイント残高を十分に確認しておきましょう。

もちろん意図せずに、間違えてポイントを使用してしまった場合でも、メールで間違いを発見することができるのです。

 

 

間違えたU-NEXTポイントの取消手続き

メールの内容を確認できた時点で、画面の後半にポイントの取消手続き可能のリンクが貼ってあります。

取消手続きは非常に簡単、リンクをクリックし確認画面で取消を選択するだけで完了!!

再度メールで送られてくる確認画面で、ポイントが元の状態に戻っていることが分かります。

 

 

Uコインの取消について

iPhoneやiPadなどのiOSアプリでU-NEXTをご利用の場合に、iOS専用としてUコインとしての利用になります。

U-NEXTポイントはandroid端末やテレビでの利用につき利用できるポイントであるため、画面上の表示や価格に若干の違いが生じるのです。

ただし、U-NEXTポイントと同様に、Uコインにおいても間違えて有料コンテンツを利用した場合の取消は一作品につきメールからの処理で完了。

また、Uコインで十分に注意しておかなければならない点として、「0コインでレンタル」と表示されるボタンについて、あくまでもU-NEXTポイントを利用していることになっているのです。

iOS利用者に勘違いされがちなUコイン利用には十分に注意しましょう。

 

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U-NEXTのポイント間違いの注意点と取消期間は?

 

間違えてポイントを利用した場合の取消については、一つの作品につき一回限りであることについて注意が必要です。

したがって、複数の作品を続けて購入した場合にポイントを間違えて利用した際は、一つの作品の取消後に作品ページに戻り、新たに取消をおこないましょう。

 

 

U-NEXTポイント取消ができる有効期限

ポイント取消の方法や注意点については、上記で説明したとおりですが、いつまでに取消しなければならないのでしょうか。

U-NEXTでは、ポイント使用の日時から数えて、7日間は取消可能とされています。

作品を間違えて購入後に、メールの確認を怠ってしまった場合や、すぐに取消できなかった場合でも一定期間の猶予を与えてくれているわけですね。

 

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U-NEXTのポイントを間違えた!取消できるって本当?:まとめ

 

U-NEXTのポイント取消方法はいかかでしたでしょうか。

豊富な作品数から、間違えて有料コンテンツを購入してしまうユーザーが少なくありません。

U-NEXTから送られてくるメールをしっかりと確認し、確実に取消ボタンをクリックすることが必要です。

毎月無料で付与されるポイントを有効に活用して、U-NEXTの動画配信サービスを楽しみましょう。

 

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