月額1900円のところ、31日間だけ約140000本もの動画を楽しむことができるU-NEXTの無料体験期間。
しかし、その無料体験期間を実際に利用した方の中には、「解約したはずなのに料金の請求がきている」という悩みや問題が多く発生しているといいます。
ということで今回は、なぜU-NEXTの無料体験を解約した時に料金が発生するのか、請求されないための対策について紹介していきたいと思います。
U-NEXTは無料期間に解約すると料金発生！？
月額1900円で約140000本もの映画ドラマ、アニメなどが見放題の動画配信サービス『U-NEXT』。
そんなU-NEXTは「無料お試し体験」というものも行っていて、初めての登録から31日間は無料でサービスを利用可能。
さらに、U-NEXT内で映画・アニメ・書籍などの購入やレンタルで利用できる、600円分のポイントもついてくるというお得っぷりです。
U-NEXT(ユーネクスト)とは？話題のVODサービスを詳しく紹介 – https://t.co/HdEsIq46QH pic.twitter.com/sVUAr7kCk3
— UROKO (@m_uroko0119) January 24, 2020
しかし、そんな無料お試し体験の思わぬ落とし穴として上がっているのが、『解約時に発生する請求トラブル』です。
ネット上でも、「無料体験期間に解約したのに料金請求が来た」という悩みが最も多発しているといいます。
そこで今回は、U-NEXTの無料体験の解約時に料金が発生する理由を解説していきます。
U-NEXTは無料期間終了後はいつから料金を請求されるの？
U-NEXTの無料体験期間に料金が発生してしまう理由は、「31日間の無料体験の終了直後に料金が発生してしまう」ということです。
月額1900円のところを31日間だけ無料での体験期間を設けている日本最大級の動画配信サービス『U-NEXT』。
しかし、無料体験期間にU-NEXTを利用している方の声には、いつの間にか料金の請求が発生しているという悩みが多く上がっています。
U-NEXT 無料期間に解約したのに料金請求された。既に引き落とされている。問い合わせてもAIなのか解約案内がくるだけ。解約しているからログイン出来ない。どうすればいい？U-NEXT の広告見る度にイライラする。
— 神保町工房 (@THECODE62195662) April 29, 2020
その悩みの1番の原因として挙げられるのは、この『31日間』という部分です。
U-NEXTの料金は、31日間の無料体験の期間が終了した直後に発生してしまいます。
つまり登録してから32日目にサービスを利用していた場合には、自動的に料金が請求されることになるのです。
32日目のどの時間帯に発生するのかなどは定まっていないのですが、32日目の日付を跨いだ時点で請求されるリスクが非常に高まるようです。
おそらく、いつの間に月額料金が発生してしまうのは、「31日間の無料体験期間が過ぎた後も気づかないうちに利用している」ということが原因でしょう。
無料体験を利用していると、損したくない気持ちが強まって、ついつい日付も忘れて多くの動画を楽しんでしまうのもわかります。
では、実際に無料体験を始めた場合、31日の期間内のいつに解約の手続きを行えばお得になるのでしょうか？
料金を請求されないための対策は？
U-NEXTの無料体験期間を最もお得に利用できるための解約の時期はいつかというと、無料体験最終日（31日目）の夜です。
無料体験を利用する中で、先に解約手続きだけをして無料期間中だけサービスを利用できれば、解約手続きを忘れて月額を請求されるということはありません。
しかし、U-NEXTは解約手続きを行った場合、たとえ無料体験を始めた日であってもサービスを使用できなくなってしまいます。
【U-NEXT】
★解約は簡単！https://t.co/KpYkw4Ahy8
UNEXT（ユーネクスト）には、31日間の無料体験があるのですが登録方法はとても簡単。また期間内に解約すればお金を一切払わずすむのですが、その解約方法もとても簡単！
手続きは数分で終わるのでVOD・動画配信サービスを使いたい方におすすめ
— アニライフ (@anilifeathouse) June 19, 2020
そのため、ついつい解約手続きを忘れてしまい、月額料金の請求が発生してしまう方が多いのです。
対策としては、無料体験を始めた日付や無料体験が終了する31日後の日付を把握しておくことが大切です。
忘れっぽい方などは、無料体験が終了する3日前などの日付も把握しておくと良いかもしれません。
そして、カレンダーに印をつけたり、スマホのカレンダー機能で通知の設定をしたりなど、早めに解約時期の設定をしておくことが重要です。
ですので、無料体験の解約手続きは無料体験期間の最終日（31日目）の夜、もしくは無料体験を始めてから28日目〜31日目の期間内に行うことが最もお得になります。
U-NEXTはちゃんと無料なのか他の人の感想は？
U-NEXTの無料体験に月額料金が発生するということに対して、ネットの声はどうなのでしょうか？
U-NEXT、なんで請求あるん？月額解約したんけど結構前に
— あじ子 (@ajinoko_ajiko) May 3, 2020
U-NEXT
1ヶ月無料やってて、その事すっかり忘れてて、今日とんでもない請求額来て、まじびびった、auのかんたん決済で登録してたから、今月の請求額やばい。すみません、おとうさん— ふうと (@vauvauboc) December 4, 2019
「解約したはずなのに請求が来た」という怒りのコメントが多くありますね。
解約手続きはお金が直接関わる重要な行いですので、ただ闇雲に手続きをするのではなく、しっかりと調べて設定することが大切です。
U-NEXTで無料期間での解約や請求に関するまとめ
いかがでしたでしょうか？
今回はU-NEXTの解約したはずなのに請求が来てしまうという悩みを、実際に請求が来たという方のコメントと共に紹介してきました。
無料体験とはいえども、サービス自体はお金がかかるわけです。
ですので、使用するサービスの内容をしっかりと調べるというのも、利用者のやるべきことなのではないでしょうか？